收费标准与退费说明
依据《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》及增值电信业务经营管理相关要求，现将本网站专业付费咨询服务的收费方式、价格构成与退费规则公示如下。正式付费前，双方将签署《咨询服务协议》并出具正式报价单，本说明与服务协议共同构成收费与退费的依据。
一、收费标准
| 服务项目 | 指导价 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础咨询 | ¥999 / 次 | 单次 60 分钟深度咨询，交付咨询纪要 |
| 方案落地咨询 | ¥4,999 / 项目 | 约 5 个工作日，交付完整落地方案，含 1 个月答疑 |
| 合规备案辅导 | ¥9,999 / 项目 | 约 15 个工作日，算法备案 / ICP 许可证全流程陪跑 |
| 企业定制项目 | 评估后报价 | 根据需求范围与工作量单独报价 |
- 以上为人民币含税指导价，最终价格以正式报价单为准；
- 所有项目均含一次免费需求预沟通，预沟通不收取任何费用；
- 付费方式：预付制（先付费后服务），支持对公转账与在线支付；付款后 5 个工作日内可应要求开具发票。
二、无隐藏收费承诺
我们承诺不设置任何未公示的强制收费项目：咨询费仅包含协议约定的服务内容；如过程中产生额外服务需求（如超出范围的专项开发、加急交付），须事先征得您的书面确认并另行报价，未确认前不产生任何费用。
三、退费规则
- 服务开始前：您可随时取消尚未启动的咨询服务，我们全额退款（如已发生实名资料代提等不可撤销的第三方成本，将据实扣除并向您出示凭证）。
- 服务进行中：按阶段退费——已交付的阶段成果对应费用不予退还，未启动部分按比例退还。
- 服务完成后：成果已按协议约定交付且验收通过的，不予退费；如您能证明交付成果与协议约定严重不符且我们未能按约整改，可协商部分或全部退费。
- 退款时限：双方确认退费金额后，我们将于 15 个工作日内按原支付路径退还款项。
- 争议处理：对退费有争议的，可通过 135-2199-8647 或 consult@abyai.com.cn 投诉，我们将在 5 个工作日内答复；仍无法达成一致的，按《用户服务协议》约定的争议解决方式处理。
四、联系我们
北京艾比智能科技有限公司 ｜ 咨询热线：135-2199-8647 ｜ 商务邮箱：consult@abyai.com.cn ｜ 服务时间：工作日 9:00 - 18:00